Conditions générales de vente

Mode de règlement

Nos tarifs sont en euros, en USD ou en ringgit de Malaisie. Pour nos clients réglant directement les prestations sur place, nous acceptons ces trois devises. Selon la période du règlement, le montant en euros peut varier en fonction du taux de change actuel. Le mode de versement devra être précisé à un conseiller de notre équipe.

  • Par virement de compte à compte en Malaisie, pas de frais supplémentaires.
  • Virement SWIFT, frais aléatoires selon la banque, frais à la charge du client.
  • Virement Paypal, frais à la charge du client.
  • Paiement en espèces d’une partie du séjour sur place possible. Sous conditions d’acceptation.

En cas d’annulation

Annulation complète du séjour

Fly Zone Travel & Tour SDN.BHD – Directmalaisie.com  se réserve le droit de conserver un certain montant selon les cas suivants:

  • + 30 jours avant votre arrivée 25% du prix total de votre séjour*
  • – 30  jours avant votre arrivée 50% du prix total de votre séjour*
  • – 10 jours avant votre arrivée 100% du prix total de votre séjour*

*Excluant tous les frais de transaction, lesquels devront être assumés par le client. Des frais de dossier peuvent s’appliquer selon les cas.

Transport aérien  

Lorsque les voyages proposés par Fly Zone Travel & TourSdn. Bhd. – Directmalaisie.com sont prévus en avion, ils font l’objet de réservation auprès de compagnies aériennes.

Conformément aux Conventions de Varsovie et de Montréal réglementant les transports aériens internationaux, le transporteur auquel nous avons confié l’acheminement de nos participants est responsable du dommage résultant d’un éventuel retard de vol ou d’une avarie (destruction, perte) causée à leurs bagages, selon les plafonds édictées par ces conventions et repris dans les conditions de transport annexées à leurs billets.

Données à titre indicatives.

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